Wat te doen als je online casino account is geblokkeerd
Spelen bij je favoriete online casino is leuk totdat je een probleem ervaart. En of we het nu leuk vinden of niet, er bestaan problemen en dat is waar wij kunnen en willen helpen. Als je op een dag inlogt en je ziet dat je online casino account is geblokkeerd, zijn er manieren om het te ontgrendelen, dat zullen we bespreken in het artikel van vandaag.
Raak niet in paniek
Stel je voor: Je bent op een dag winnend online blackjack aan het spelen. Je besluit de volgende dag weer te spelen, maar je komt erachter dat je account en daarmee je winst is geblokkeerd. Wat doe jij?
Raak niet in paniek! Ga ook zeker niet je woede uiten in een live chat of via de mail, want de kans is groot dat je de zaken alleen maar erger maakt en de situatie vertraagt. Wij hebben enkele oplossingen voor het ontgrendelen van je casino account.
Het is logisch dat dit probleem soms voorkomt. Het kan iets eenvoudigs zijn, zoals verificatieproblemen, dus zoals we al zeiden, probeer kalm te blijven, want we kunnen je helpen om je account weer aan de praat te krijgen.
Betrouwbare online casino's
Jack's
Welkomstpakket: 100% tot €100 (24+)
- 2000+ spellen
- Betalen met iDeal
- Veel promoties
Casino777
Welkomstpakket: 100% tot wel €250 (24+)
- 24/7 Live casino
- Heel veel spellen
- Makkelijk registreren
De meeste voorkomende problemen
Het begrijpen van de redenen waarom je account kan worden geblokkeerd, is de sleutel om het te vergrendelen.
- Mislukte inlogpogingen – Dit is een van de meest voorkomende redenen waarom je account kan worden geblokkeerd en een van de gemakkelijkste om ongedaan te worden gemaakt. Je account wordt in dit geval geblokkeerd omdat je je gebruikersnaam of wachtwoord te vaak verkeerd hebt ingevoerd. Het kan zelfs zijn dat een onbevoegde persoon het heeft geprobeerd en dat daarom je account is geblokkeerd
- Verificatieproblemen – Als je je verificatiedocumenten niet hebt verzonden dan kan dit leiden tot een opschorting van je account. Als je de verificatie niet doorstaat, kan dit er ook voor zorgen dat je account wordt geblokkeerd
- Schending van de algemene voorwaarden – Dit is een andere veel voorkomende reden waarom je account kan worden geblokkeerd, dus zorg ervoor dat je de algemene voorwaarden van de casino’s leest en begrijpt voordat je je registreert en de bonusvoorwaarden leest, voordat je stort en speelt
- Dubbele account gedetecteerd – Je mag per persoon slechts één account per casino hebben, dus als je een dubbel account opent, loop je het risico dat je account wordt geblokkeerd. Het casino kan dit op elk moment detecteren, vooral tijdens het storten en opnemen.
- Frauduleuze activiteit
- Gokken door minderjarigen – Als je je aanmeldt bij een casino en jonger bent dan 18, dan wordt je account uiteraard geblokkeerd.
Dit is nog niet alles, er kunnen veel meer redenen zijn, maar dit zijn wel de meest voorkomende. Alle casino’s hebben hun eigen regels, dus we kunnen alleen maar herhalen dat je de algemene voorwaarden moet begrijpen om problemen te voorkomen
Hoe ontgrendel je je casino account?
Als je een geblokkeerd online casino account hebt, wil je het zo snel mogelijk ontgrendelen. Al helemaal als je winst erin vastzit. Er kan een gemakkelijke oplossing zijn, dus investeer wat geduld terwijl je de situatie probeert op te lossen.
Stap 1: Neem contact op met de klantenservice
Hopelijk heeft het casino in kwestie een live chat, omdat dit de gemakkelijkste en snelste manier is om je account te ontgrendelen. Als ze het niet hebben, moet je ze e-mailen of bellen.
Stap 2: Probleem vaststellen
De klantenondersteuning zou je moeten kunnen vertellen waarom het account is vergrendeld.
Stap 3: Probleem oplossen
Als het om de simpele reden is dat je de verkeerde inloggegevens hebt ingevoerd, dan kunnen ze je gewoon een e-mail sturen om je accountgegevens te resetten.
Als het een verificatieprobleem is dan moet je wellicht meer documenten opsturen om het verificatieproces te doorstaan en weer toegang tot je account te krijgen.
Het kan echter iets complexer zijn dan dit en het is niet altijd mogelijk om een geblokkeerd online casino account te ontgrendelen. Als je bijvoorbeeld de algemene voorwaarden hebt geschonden of als je een dubbele account hebt, dan is de kans groot dat je casino account permanent wordt geblokkeerd.
